Ottico • Villanova
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Ricerchiamo nei centri ottici +Vista il valore di un’esperienza d’acquisto unica, distintiva, fino a renderla memorabile e raccontabile senza mai spostare la concentrazione dalla professionalità. Garantiamo una migliore visione che si traduce in una migliore qualità di vita.
Via Nazionale Tiburtina, km 26/D, 00012 Villanova RM
| Lunedì | 9:00–20:00 |
| Martedì | 9:00–20:00 |
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| Venerdì | 9:00–20:00 |
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| Domenica | 10:00–13:00, 16:30–20:00 |
Riepilogo generato con IA dalle recensioni più recenti
Molti clienti lodano la professionalità, la gentilezza e la disponibilità del personale, menzionando specificamente Giulia, Simona, Asia e la dottoressa Nicoletta. Viene apprezzato il servizio impeccabile, la rapidità e l'efficienza, oltre alla vasta scelta di montature e alla qualità dei prodotti. Alcuni clienti hanno riscontrato problemi con l'organizzazione e la comunicazione riguardo ai tempi di consegna degli occhiali, con difficoltà nel essere ricontattati dopo aver effettuato un acquisto. Un cliente ha lamentato un'esperienza negativa legata a una promozione e al rifiuto di fornire un referto senza l'acquisto degli occhiali.
4,6
Basato su 367 recensioni
F. Di Stefano
2 settimane fa
Risposta del proprietario
Grazie per aver espresso la Sua valutazione. Il nostro impegno quotidiano è al servizio dei nostri Clienti.
Giò
2 settimane fa
Gentili e disponibili!
Risposta del proprietario
Grazie per aver espresso la Sua valutazione. Il nostro impegno quotidiano è al servizio dei nostri Clienti.
M. Pinna
3 settimane fa
Risposta del proprietario
Grazie davvero per il Suo apprezzamento. Lavoriamo per offrirvi dei prodotti sempre più all’avanguardia e un servizio in linea con le vostre aspettative e necessità.
D. cinti
3 settimane fa
Risposta del proprietario
Grazie davvero per il Suo apprezzamento. Lavoriamo per offrirvi dei prodotti sempre più all’avanguardia e un servizio in linea con le vostre aspettative e necessità.
M. Axinte
1 mese fa
Risposta del proprietario
Grazie davvero per il Suo apprezzamento. Lavoriamo per offrirvi dei prodotti sempre più all’avanguardia e un servizio in linea con le vostre aspettative e necessità.
T. Plebeian
1 mese fa
Fatti i nuovi occhiali da poco, un grazie a Giulia che è più che professionale, da sempre i giusti consigli
Risposta del proprietario
Grazie davvero per il Suo apprezzamento. Lavoriamo per offrirvi dei prodotti sempre più all’avanguardia e un servizio in linea con le vostre aspettative e necessità.
E. mancini
1 mese fa
....tutti contenti....evviva....
S. Stanila
1 mese fa
il servizio è impeccabile! Sono stata seguita da Simona, che mi ha assistito con grande disponibilità, professionalità e gentilezza. Sono stati davvero top dall’inizio alla fine, sempre presenti e attenti a ogni esigenza.
Risposta del proprietario
Grazie davvero per il Suo apprezzamento. Lavoriamo per offrirvi dei prodotti sempre più all’avanguardia e un servizio in linea con le vostre aspettative e necessità.
J. Rea
1 mese fa
ho effettuato una "visita" fatta tra l altro in maniera molto superficiale perchè c era una promozione che diceva che fino al 30 settembre i 50 euro del costo della visita sarebbe stata gratis qualora avessi acquistato gli occhiali da loro. vabbe comunque facciamo questa specie di visita molto blanda e ci fanno il preventivo e noi rifiutiamo il preventivo per gli occhiali e chiediamo di pagare la visita e avere il referto. È stato a quel punto che la signora Laura si è rifiutata di fare di darci il referto se nn compravamo gli occhiali da loro. Se avessi voluto mi sarei appuntata per averlo ma vista la poca serieta preferisco farla da un altro medico nn interessato alla vendita. Il loro obbiettivo è la vendita palese. Professionalita zero. Sono simpatici solo con chi spende. Sconsigliatissimo
Risposta del proprietario
Gentile Jessica, abbiamo letto la sua recensione molto critica verso il servizio che le è stato reso nei giorni scorsi. Avremmo preferito un nuovo confronto diretto per approfondire l'accaduto, ma lei non lo ha ritenuto praticabile. Siamo naturalmente inclini a misurarci con le ragioni degli utenti, anche quando vengono manifestate in una forma così aggressiva. E dunque riconosciamo la sua corretta predisposizione, nel momento in cui non ha inteso procedere all'acquisto di articoli, a versare il corrispettivo della visita, nell'interpretare i termini della promozione proposta, chiedendo il referto della visita. Allo stesso modo, quando le è stato risposto che noi non abbiamo mai fatto pagare le visite, sia a chi procede sia a chi non procede all'acquisto di occhiali, lei dovrebbe riconoscere che anche l'operatrice non mirasse al suo portafoglio, ma ad interpretare la promozione nel verso di un pagamento della visita (prevalentemente da parte di oculisti) da sottrarre solo in caso di acquisto, non essendo noi comunque tenuti a rilasciarle la documentazione della visita.Tanto più che le è stato aggiunto che avrebbe potuto continuare a beneficiare della gratuita' delle visite qualora avesse bisogno di nuovi occhiali e/o di lenti a contatto. Quel che non possiamo accettare della sua recensione però non è la parte relativa a quanto successo, che poteva onestamente ingenerare equivoci interpretativi e anche qualche carenza da parte nostra, ma la serie di giudizi che lei, partendo da questo episodio, ha voluto esternare sull'attività generale dei nostri centri. Attribuire poca serietà e professionalità e ancor peggio il mostrarsi aperti e 'simpatici' solo con chi spende (avremmo potuto incassare il costo della visita e non fare altro, ma per professionalità' e rispetto non lo abbiamo fatto) non appartiene ne alla nostra storia ne ai riferimenti valoriali del Gruppo. Peraltrlo la signora Laura, in 63 anni di generoso e qualificato esercizio della professione, ha ricevuto solo encomi ed attestati di benevolenza da parte di tutti. Possiamo commettere errori, mai venir meno al rigore del lavoro e alla lealtà nei riguardi i tanti che entrano ogni giorno nei punti vendita. Certi di continuare a darne dimostrazione. Cordialità
E. Mancini
1 mese fa
Ho avuto un problema con l'occhiale e sono stato accolto da due ragazze Giulia e Asia gentilissime e con estrema pazienza siamo riusciti a risolvere il tutto . Tornerò sicuramente ottima esperienza e personale.
Risposta del proprietario
Grazie davvero per il Suo apprezzamento. Lavoriamo per offrirvi dei prodotti sempre più all’avanguardia e un servizio in linea con le vostre aspettative e necessità.
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Ha una valutazione di 4,6 su 5 con 367 recensioni, e il 90 % gli dà 4 o 5 stelle.
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