Entra da Lama Optical e scopri un mondo di chiarezza e stile! Con noi, non solo troverai occhiali da vista e da sole di alta qualità, ma anche un servizio caloroso e professionale che ti farà sentire davvero benvenuto. Le nostre lenti a contatto sono convenienti e il nostro controllo della vista è un'esperienza rassicurante. Fidati di noi per prenderti cura della tua vista. Ti aspettiamo da Lama Optical per una consulenza personalizzata!
Via dei Cacciatori, 111, 10042 Nichelino TO
| Lunedì | 9:00–20:30 |
| Martedì | 9:00–20:30 |
| Mercoledì | 9:00–20:30 |
| Giovedì | 9:00–20:30 |
| Venerdì | 9:00–20:30 |
| Sabato | 9:00–20:30 |
| Domenica | 9:00–20:30 |
Riepilogo generato con IA dalle recensioni più recenti
Molti clienti lodano la cortesia, la disponibilità e la professionalità del personale, menzionando in particolare Giulia, Patrizia e Gabriel. Viene apprezzato l'ottimo rapporto qualità-prezzo e la capacità dei commessi di consigliare la soluzione più adatta, anche in caso di problemi post-vendita. Alcuni clienti sottolineano l'onestà e la pazienza dimostrate. Un cliente ha riscontrato un problema con la vestibilità di un paio di occhiali acquistati, ritenendo di non essere stato consigliato al meglio riguardo alla montatura, nonostante il prezzo fosse ottimo e la vista corretta. Un altro cliente ha segnalato un'attesa prolungata per un preventivo.
4,8
Basato su 312 recensioni
L. A.
3 settimane fa
A. Amirante
2 mesi fa
Ho comprato una montatura da loro perfetta. Dopo giorni ho avuto problemi con una lente dell'occhiale, sono andato in negozio e grazie a Giulia ho risolto tutto. Complimenti Giulia sei una garanzia😀
Risposta del proprietario
Grazie Antonio per aver condiviso la tua esperienza! Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato la qualità della montatura e che il piccolo inconveniente sia stato risolto rapidamente. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e leggere il tuo apprezzamento per Giulia ci rende particolarmente orgogliosi: le faremo sicuramente avere i tuoi complimenti. Ti aspettiamo presto da LAMA Optical, sempre a disposizione per qualsiasi esigenza.
K. Bonetto
2 mesi fa
Mi sono servita di questo negozio per la seconda volta dopo essermi trovata molto bene 4 anni fa ed è stata una riconferma. Ottimo rapporto qualità/prezzo e soprattutto personale gentile, disponibile ed estremamente onesto nel proporre le varie alternative. Consigliatissimo!
Risposta del proprietario
Grazie di cuore, Katiuscia, per aver scelto ancora una volta LAMA Optical e per aver condiviso la tua esperienza. Sapere che, a distanza di quattro anni, hai ritrovato la stessa qualità del servizio è per noi la soddisfazione più grande. Ci fa particolarmente piacere che tu abbia apprezzato la gentilezza, la disponibilità e l'onestà del nostro staff nel consigliarti la soluzione più adatta alle tue esigenze. Ti ringraziamo per la fiducia e ti aspettiamo presto in negozio. A presto! Il team di Lama Optical.
L. Iacolino
3 mesi fa
Non è la prima volta che mi servo da loro ma la gentilezza della signora Patrizia è stata unica!! Ottimo lavoro!
Risposta del proprietario
Grazie Liliana per la tua bellissima recensione! Siamo felici di sapere che continui a sceglierci e che la professionalità, la disponibilità e la gentilezza di Patrizia abbiano reso la tua esperienza così positiva. Le tue parole sono un grande incentivo per tutto il nostro team. Ti aspettiamo presto da Lama Optical! A presto e grazie ancora per la fiducia.
G. Mistretta
4 mesi fa
Premetto che io e mia moglie siamo dei clienti e abbiamo acquistato in totale negli ultimi 2 anni, 4 occhiali. Entriamo in negozio per dare un’occhiata, nel frattempo approfittiamo e chiediamo anche qualche informazione al ragazzo delle vendite che ci fissa il prezzo a 85€ di un occhiale da sole graduato e dopo averlo riferito alla signora va via per fine turno. Essendo interessato all’acquisto, decidiamo di aspettare nonostante la signora stesse concludendo una vendita. Dopo più di 30 minuti di orologio, riusciamo a parlarci e rifà il preventivo che però con le lenti antiriflesso hanno un costo maggiore. Con assoluta tranquillità e con il sorriso , chiedo uno sconto clienti…mai l’avessi fatto! “Voi alle 20:05 del 2 giugno dopo una giornata in cui sono sfinita avete il coraggio di chiedere uno sconto?” Voi sapete che abbiamo dei prezzi super competitivi! …da ottica grand vision i prezzi sono almeno il doppio! Cioè tutto questo accanimento per quale motivo? Perché non è in grado di gestire lo stress di una giornata di lavoro? Per quanto mi riguarda , la mia normale vita lavorativa si svolge anche nei festivi e in straordinario. La signora non ha lo straordinario retribuito? Basta! Dovete smetterla di trattare il cliente a schiaffi in faccia! Il cliente ha sempre ragione ormai non è più di moda! E mi dispiace dover scrivere tutto ciò perché l’azienda non ha colpe! Spero che il responsabile del negozio faccia i giusti accertamenti sul proprio personale, quando davvero bastava rispondere che non era possibile farlo. Punto e basta. Credo che l’educazione e la gentilezza valgano molto di più di un paio di occhiali. Difatti non ho effettuato l’acquisto, ma non per motivi economici, ero comunque convinto di acquistare. Avete perso 2 clienti! Fatevi un esame di coscienza!
Risposta del proprietario
Gentile Giovanni, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e, soprattutto, per la fiducia che lei e sua moglie ci avete accordato negli anni scegliendo i nostri servizi. Ci dispiace sinceramente leggere quanto accaduto. L'attesa prolungata e, soprattutto, il tono della conversazione che descrive non rispecchiano gli standard di accoglienza, cortesia e professionalità che desideriamo garantire a ogni cliente. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto: una richiesta di chiarimento o di eventuale sconto deve sempre ricevere una risposta educata e rispettosa, indipendentemente dal momento della giornata o dal livello di affluenza del negozio. La ringraziamo per aver segnalato l'accaduto in modo così dettagliato. Provvederemo ad approfondire internamente quanto riportato per comprendere meglio la situazione e adottare le opportune azioni di miglioramento. Ci rammarica particolarmente aver perso la vostra fiducia dopo gli acquisti effettuati negli ultimi anni. Speriamo possa concederci in futuro l'opportunità di dimostrarvi l'attenzione e il servizio che meritano tutti i nostri clienti. Il team di Lama Optical
V. Margrita
4 mesi fa
Grande cortesia e disponibilità. Sicurezza e professionalità. Ottimi prezzi
Risposta del proprietario
Grazie Vanda per le sue parole e per aver condiviso la sua esperienza. Siamo felici che abbia apprezzato la cortesia, la disponibilità e la professionalità del nostro team. Ogni giorno lavoriamo per offrire un servizio di qualità e le migliori soluzioni visive a prezzi competitivi. La aspettiamo presto da LAMA Optical!
A. piscitello
4 mesi fa
Ho acquistato degli occhiali da sole molto belli un ringraziamento di cuore alla signora Patrizia che è riuscita a capire cosa volessi e con il suo sorriso e gentilezza e professionalità soprattutto mi ha accompagnato all'acquisto..negozio ben fornito ve lo consiglio!!!
Risposta del proprietario
Grazie Angela per la tua bellissima recensione! Siamo felici che tu abbia trovato gli occhiali da sole che desideravi e che la nostra Patrizia sia riuscita ad accompagnarti nella scelta con la sua consueta gentilezza, professionalità e sorriso. Le tue parole ci riempiono di orgoglio e saranno per lei una grande soddisfazione. Grazie anche per aver apprezzato l’assortimento del negozio e per il consiglio che hai voluto condividere. Ti aspettiamo presto da Lama Optical per ogni tua esigenza!
Santo
5 mesi fa
Servizio e competenza ottimi, il ragazzo che mi ha servito, Gabriel, è stato molto gentile e professionale. Consiglio!
Risposta del proprietario
Grazie Santo per la bellissima recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato il servizio e la professionalità del nostro team. Riporteremo con piacere i tuoi complimenti a Gabriel, che sarà sicuramente contento del tuo feedback. Ti ringraziamo per la fiducia e per il consiglio! A presto il team di Lama Optical
M. Maggi
5 mesi fa
Professionalità e ottimi consigli. Prezzi molto buoni.
Risposta del proprietario
Grazie Mauro per la tua recensione! Siamo felici che tu abbia apprezzato la nostra professionalità, i consigli ricevuti e il rapporto qualità-prezzo. Il tuo feedback ci motiva a continuare a offrire il miglior servizio possibile. A presto!
C. P
5 mesi fa
Mi sono recata nella sede dei Viali e sono stata consigliata da una ragazza con il velo gentilissima, molto disponibile e paziente! Avevo già comprato da loro degli occhiali ed era stata un' ottima esperienza, poiché sono stati presenti anche nell' assistenza, quindi sono tornata! Bravi continuate così 😊
Risposta del proprietario
Grazie Cinzia per le bellissime parole! Siamo davvero felici che tu sia tornata a trovarci dopo la tua prima esperienza positiva e che abbia ritrovato la stessa attenzione e disponibilità nel nostro punto vendita dei Viali. La soddisfazione dei nostri clienti e l’assistenza nel tempo sono aspetti a cui teniamo moltissimo. Riporteremo con piacere i tuoi complimenti alla nostra collega 😊 Grazie ancora per la fiducia e a presto!
Hai scritto una di queste recensioni e vuoi che la rimuoviamo?
Raccontaci la tua esperienza da Lama Optical. Controlliamo ogni recensione prima di pubblicarla.
Da lunedì a domenica: 9:00–20:30.
Sì, la domenica è aperto con questo orario: 9:00–20:30.
Ha una valutazione di 4,8 su 5 con 312 recensioni, e il 94 % gli dà 4 o 5 stelle.
Via dei Cacciatori, 111, 10042 Nichelino TO.
Puoi chiamare il 011 358 7965.
Gli orari provengono dalla scheda pubblica di ogni attività e possono variare nei giorni festivi.